shu-yi生活日誌

商業周刊1184期

製作人：郭奕伶 撰文者：林俊劭

聰明過人的謝家華，學業成績一路漂亮，他卻從小就愛創業賺錢，然而隨著財富增加，他對人生的目的也不斷在改變……。

 《商業周刊》問（以下簡稱問）：你是去年《財星》雜誌選出來四十歲以下的全球富豪第二十七位……。

謝家華答（以下簡稱答）：我不知道這件事（冷淡口吻）。

問：你不知道？

答：我想這一點也不重要……（聲音趨向低沉）。

問：那你覺得自己是一個成功的人嗎？

答：這要看你對成功的定義。

問：你自己的定義呢？

答：呃，如果說是快樂的人、擁有很多真心的朋友，那是的。

問：那關於你既年輕又富有這件事呢？

答：我想這是很多人對成功的定義，但這不是我。

這是我們與謝家華的第一段對話。 顯然，他對「金錢」這個話題非常反感，於是，我們嘗試扭轉氣氛。

問：你現在在想什麼？有煩惱或是忙什麼事？因為你看起來有點緊張。

答：哦，不，只是……很多亞洲媒體來，都把焦點放在錢上面，但我真的不關心這個，……但是你們都把錢定義為成功……，所以，我對這個一點都不感到興趣。 問：所以你現在是在追逐夢想，而不是金錢？

答：嗯，比較像是要建立一些東西，友誼、人際關係等等。

問：我很好奇，為什麼你這麼強調與人的關係這件事？

答：呃……我不知道，因為這讓我快樂，我喜歡……，或者我應該反過來問你們，為什麼錢對你們來說這麼重要？我不知道該怎麼回答這個問題。

上述兩段對話，指出這不是一個追求財富的成功故事。

＊ 父母親都是美國博士　為擺脫掌控，他選擇走相反的路 ＊

出生在伊利諾州、在舊金山灣區長大的謝家華，父母親分別從台大化工系與社會系第一名畢業，雙雙在美國拿下博士。 從小，「他對所有的東西幾乎一學就通，」謝家華的父親謝傳剛說。五歲時，親戚聚會，父母親要求謝家華上台表演，他竟即興作曲，眾人目瞪口呆。十三歲，他自學寫出一萬多行程式的電子布告欄系統（BBS），竟然有人從澳洲打電話來購買。

高中時，除了中英文，他還精通拉丁文、西班牙文、法文、德文。當他以跳級又第一名的成績從美國明星高中布蘭森畢業後，同時申請上哈佛、耶魯、麻省理工學院（MIT）、史丹佛等名校。他的第一志願原本是布朗大學（Brown）廣告系，卻被父母勒令只能讀哈佛。 十九歲，他代表美國參加全世界程式寫作比賽，拿下總冠軍，微軟（Microsoft）高層特地從西雅圖飛到波士頓，希望延攬他在比爾．蓋茲身邊做事，卻被他拒絕。

「亞洲文化對你來說有什麼影響？是好的還是不好的？」我們好奇。

「應該是好的影響，」謝家華沉思後道：「我父母希望我照著亞洲的文化去做，正因如此，我才走了一條完全相反的路……。」

「他們使你朝相反的方向走？」

「是的，我走了一個與他們期望相反的方向，他們希望我拿博士，認真念書，維持一定的成績，」但「這讓我一直在想很多創業的點子，因為我不想要當醫生或是拿博士。」 「從國小開始，就要學習五種樂器……，從早上六點起床到睡覺前，行程全部排滿……，一週只能看一小時的電視，」謝家華在他的自傳《奉上幸福》（Delivering Happiness）中寫道：「父母非常嚴格，只要求我考好成績，念好學校，其他的都叫我不要擔憂。」 滿滿的行程逼得他喘不過氣，為了擁有更多自己的時間，七歲的謝家華想了許多方法，他拿錄音機錄下自己拉小提琴的聲音，把房門關起來，讓父母以為他在練習，實際上他卻躲在房間裡看雜誌。

＊ 九歲開始養蚯蚓賣錢　十二歲做郵購徽章，月入六千元 ＊

他從小就意識到，要脫離父母的掌控，唯一的方法就是賺錢，因為「有錢才能擁有自由。」他還說，拿博士是全世界第一無聊的事。 因此，他的創業之路早從九歲開始，第一個構想是養蚯蚓賣錢；國中時，他開始嘗試各種創業點子：在學校辦報，賣廣告給附近商家；在自家車庫辦跳蚤市場，順便賣檸檬汁。

其中最成功的，是從青少年雜誌《男孩生活》（Boy's Life）上學來的，用郵購幫別人把寄來的照片做成徽章。 出乎意料的，這個點子大獲好評，訂單如雪片般飛來，讓十二歲的他月入兩百美元（約合新台幣六千四百元），一直持續到高中畢業。 「我第一次發現，原來不用（與人）面對面也可以賺到錢，」郵購讓他體認到網路的威力。

＊ 大學時期開起披薩店　畢業後當工程師，因無聊而辭職　＊

大學時的謝家華依舊「不務正業」，跟室友頂下一間廢棄宿舍，開起披薩店。在那裡，他認識了一生中最重要的創業夥伴──同樣是台灣移民之子的林君叡。他在披薩店賺的錢，成為日後的創業基金。「每一次的創業過程，都是在訓練你的膽量，每走過一次，都會讓你更加有膽識，」他回想。 「我後來才發現，其實我喜歡的不只是賺錢，而是去『建立』一些東西，」謝家華說。 畢業後，當同學都跑去華爾街的顧問公司當金童時，一心想賺錢的謝家華卻認為那是「全世界除了念博士之外，第二無聊的工作。」他選擇到甲骨文（Oracle）當工程師，不到五個月，他覺得無聊而辭職。 *首次創立網站就大紅　三年內賣給微軟，暴富卻不開心* 這次，他回歸創業之路，與大學室友窩在公寓裡，接案幫中小企業架網站，發掘網路上的廣告商機，從而打造出一個大型廣告交換網站平台LinkExchange。 「那是一段非常美妙的時光，」謝家華回憶：「我們每天醒了就工作，累了就睡在桌子底下，沒有人會去看桌上的時鐘。」

創業半年，他們的名氣在網路界流傳開來。雅虎創辦人楊致遠甚至找上門來，開價兩千萬美元（約合新台幣六億四千萬元）表達收購意圖。但當時的謝家華完全沉浸在與夥伴們一同打拚的快樂中，沒有太多考慮就拒絕了。 他們的生意越做越大，三年不到就累積了一百萬個客戶，連微軟、網景（Netscape）也來洽談收購他們的可能性。 照理說，此時他應該志得意滿，但隨著公司業務直線上升，員工規模也從五人一直增加到上百人，他心中的快樂消失了，取而代之的是一股莫名的恐懼。

「每天都有新人來公司報到，我根本來不及認識他們，」謝家華回憶：「創業初期那種『我為人人、人人為我』的美好感覺不見了，取而代之的，是一群唯利是圖、想撈一票閃人的傢伙，」談起這段，他鄙惡之情溢於言表。 尤其當大公司不斷來談購併，人們對利益趨之若鶩，鉤心鬥角的嘴臉，讓他十分痛心。

「有一天我醒來，發現我開始害怕到公司上班了，」這個過程就像「被浸在中國古老的『水囚』中慢慢淹死一樣。」 於是，當微軟最終提出以二億六千五百萬美元（約合新台幣八十五億元）的價格收購網站時，他很快就答應了，迫切的想要甩開這個已經變質的創業夢想。 購併案一通過，他身價逾新台幣十二億元，被許多鎂光燈圍繞著，不少媒體甚至稱他是「下一個楊致遠」，然而他卻像是被抽掉了什麼一樣難受。

當時的購併條件是，他繼續待在微軟，一年後，可以拿到四千萬美元，如果沒有待滿一年，則少拿二○％，也就是八百萬美元。「我待了兩個禮拜後，決定走人。」他為自己的人生下了註解：「這是我生命中一個重要的轉折點——我決定不再追求金錢，我要找回熱情！」 曾經，他把賺錢視為人生最大的目標，以為錢能換得自由，但當他真正擁有的時候，卻反而失去了快樂。

＊　重拾創業的夢想初衷　追求快樂第一，獲利最後考慮 ＊

他開始回想：「我生命中最快樂的時刻，是跟朋友在一起，是創造出一些新的玩意，跟錢都沒有關係……」「錢不能買到快樂……。」 二十四歲，剛成為億萬富翁的他，剎那間對人生意義有了全新的體悟。他說 LinkExchange是創業過程裡學到最重要的一課，「文化、以及對人付出關注。這就是為什麼後來我在Zappos上會投注這麼多心力去建立文化。」 而當謝家華投入Zappos的經營時，他發誓不要再重蹈覆轍。

這次，他把企業文化與消費者感受擺在第一優先，盡全力找到消費者的需要，滿足他們，讓每一雙送上門的鞋子都能換得一聲驚喜的「WOW！」同時謹慎擴張，只挑「對」的人當夥伴。至於獲利，「那是最後才需要考慮的事，」謝家華說。 當年那為了夢當種想不顧一切的熱情再次湧現，他瘋狂的投入每一個細節，盡力把所有的項目做到最好，即使兩度瀕臨破產邊緣，他仍相信自己是走在一條「對」的路上。

《阿凡達》導演詹姆士．柯麥隆（James Cameron）曾說：「最大的風險就是跟別人一樣??就是你不冒險。」「原地只要我盡全力往高標準冒險，即使失敗了，還是會比停留走得更遠！」 對現今三十六歲的謝家華來說，電腦天才的光環、網路金童的稱號、上億美元的身價……，這些曾經有過的一切都不再重要，從追求金錢、追求熱情、到追求快樂，他已找到人生最終的價值與目的。